各医疗卫生单位：
        为了认真贯彻落实“增城市‘学习雷锋——践行广东精神’工作会议”的精神，进一步学习、弘扬和践行雷锋精神，推动我市卫生系统学雷锋活动的深入开展，我局制定了《增城市卫生系统深入开展“学雷锋——践行广东精神”活动实施方案》，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

二○一二年八月二日

增城市卫生系统深入开展“学雷锋—践行
广东精神”活动实施方案

        深入开展学雷锋活动，是党的十七届六中全会作出的重要部署。为了认真贯彻落实增城市“学习雷锋——践行广东精神”工作会议的精神，进一步学习、弘扬和践行雷锋精神，推动我市卫生系统学雷锋活动的深入开展，我局根据《关于在增城市党员干部中深入开展“学雷锋、讲文明、树新风”活动的实施意见》的工作要求，结合我市卫生系统的实际，特制定本方案。
        一、指导思想和总体要求
        认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，着眼于建设社会主义核心价值体系，以传承和弘扬雷锋精神、践行广东精神为主题，以人民群众满意为出发点和落脚点，以进一步加强医疗卫生系统内部管理，提升医疗卫生服务水平，大力改进医疗服务质量为目标，在我市卫生系统深入开展学雷锋活动。
        各医疗卫生单位要结合工作实际，在深化医药卫生体制改革的新形势下，深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，激发全市医务人员思想道德建设热情，倡导文明新风，匡正道德失范，矫正信任缺失，提升医德医风水平，切实解决群众反映强烈的突出问题，提高社会满意度；引导卫生人做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德模范的实践者、良好社会风尚的创造者。
        我市卫生系统学雷锋活动，要着眼于推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，着眼于提升医务人员道德修养，以青年为重点，以社会志愿服务为载体，贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新内容、创新形式、创新手段，广泛进行雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面，形成我为人人、人人为我的良好氛围。
        二、主要内容
        各医疗卫生单位要将学雷锋活动当作一项常态的工作来抓，列入整体安排和年度工作计划。要顺应时代和医药卫生体制改革发展的需求，改进和创新学雷锋活动的内容、载体和形式，使之不断焕发出生机活力，确保学雷锋活动坚持不懈、常抓常新。
        (一)大力弘扬雷锋精神，开展各类主题实践活动
        各单位要结合行业特点，发挥自身优势，精心策划，周密部署，结合实际和工作特点，全面开展学雷锋主题实践活动，推动学雷锋活动常态化。
        1、扎实开展“联村联户见行动”活动。各单位要深入贯彻落实《中共增城市委办公室、增城市人民政府办公室关于印发〈关于开展领导干部“服务基层学雷锋，联村联户见行动”活动的实施方案〉的通知》（增委办发[2012]15号）精神，以保障和改善民生为出发点，通过联系村、合作社和农户的方式，深入基层、深入一线、深入群众，充分了解社情民意，主动关心基层群众最关心、最直接的现实问题。市卫生局机关联系1个村，领导班子的每位成员结对本单位所挂村的1个合作社（村民小组）、帮扶2户困难户；中层干部每人结对本单位所挂村的1个合作社（村民小组）、帮扶1户困难户；其他在编干部每人帮扶1户困难户，每年办1件以上能让基层群众切身体会到的实事好事。各医疗卫生单位也应参照局机关的做法开展帮扶活动。在开展“联村联户见行动”活动中，要大力弘扬雷锋精神，切实帮助基层群众解决实际问题，把解决群众最关心、最迫切的问题作为工作重点，按照有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就首先解决什么问题的原则，切实帮助联系对象解决实际问题和困难，确保让群众感受到真实的变化。
        2、开展创建雷锋岗活动。以创“岗位学雷锋、争做好员工”及“优质服务”为要求，组织创建医疗卫生窗口岗位志愿服务队伍。把“三好一满意”活动和深化医疗卫生体制改革工作与医德医风建设活动相结合，深化职业道德教育，带动医德医风建设，促进和谐医患关系，达到让人民群众满意的效果。立足本职岗位，结合行业特色，通过以文明引导、微笑服务和各类便民利民志愿服务为载体，深入开展青年雷锋岗的创建活动。积极开展创优良秩序志愿服务活动，围绕“秩序文明”建设重点，组织本单位干部职工开展维护秩序志愿服务活动，在医院引导患者文明排队、文明就诊，营造和谐有序的良好秩序。通过创建雷锋岗活动，把雷锋精神转化为做好本职工作的强大动力，进一步锤炼全行业爱岗敬业、立足本职、刻苦钻研、勤勉敬业的作风，不断提高医务人员技术水平，持续改进医疗质量，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平，有效解决人民群众看病难看病贵问题。
        3、开展医疗卫生服务下乡入户活动。各单位要结合开展“联村联户见行动”、“创先争优”、“三好一满意”等活动和深化医疗卫生体制改革工作开展惠民服务，组织对所属辖区的村（居委会）每季至少开展一次下乡义诊、举办健康讲座、入户慰问等活动，让广大干部职工深入基层，进村入户，查实情，解难题，帮群众，惠民生，积极创造条件为城乡居民讲授传染病、慢性病防治知识，努力提高群众的自我保健意识和自我保健能力。
        4、开展“送温暖献爱心”慰问服务活动。大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，把生活困难群众、老年人、残疾人作为服务的重点对象，开展关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、关爱未成年人等相关主题医疗入户慰问活动；定期到福利院、敬老院开展敬老爱幼活动。
        5、开展医药费减免及爱心捐款活动。各医疗卫生单位要秉承着“以人为本”的宗旨，服务于全人类健康的精神，根据自身情况适当为我市城市低收入人群和农村特困人群门诊就诊或住院时，免挂号费（一般诊疗费）或床位费。发动全体职工为无力支付医疗费用而得不到医治的群众爱心捐款，帮助他们解决实际困难，使他们得到及时医治。
        （二）大力弘扬雷锋精神，开展志愿服务活动
        各医疗卫生单位要掀起践行雷锋精神、开展卫生志愿服务的热潮，构建更加完整的卫生志愿服务体系，进一步规范卫生志愿服务活动。通过开展文明引导、微笑服务、医导解读、无陪护服务和各类便民利民志愿服务活动，树立卫生行业文明窗口形象，展现行业风采。结合实际在重大节会、纪念日或主题团日等，充分发挥青年团员学雷锋骨干作用，组织卫生志愿者开展“送医送药送健康下基层”、“进社区志愿服务行动”和各项便民利民服务活动，把健康知识和党的关怀送到千家万户，打造具有鲜明行业特点的卫生知识、疾病预防宣传和医疗卫生志愿服务小组等品牌项目。
        各单位要成立学雷锋志愿服务队，由本单位主要负责同志担任负责人，设立办公室，负责做好本单位学雷锋志愿服务队的招募、培训等工作，确保本单位加入志愿服务队的人数占总人数比例30%以上。志愿服务队要积极组织开展学雷锋志愿服务活动。
        （三）大力弘扬雷锋精神，加强卫生文化建设
        把弘扬雷锋精神和广东精神作为卫生文化建设的重要内容，广泛开展学雷锋主题演讲、报告会、读书征文、网上互动等活动。各医疗卫生单位要组织“六个一”为主要内容的学雷锋活动，通过读一好本书、写一篇感触体会、开一次专题报告会、过一次主题党（团）日、参加一次志愿服务、结一个帮扶单位（个人）开展学雷锋实践。以《增城日报》卫生专刊及增城卫生信息网为阵地，重点支持鼓励创作发表一批介绍卫生惠民政策，突出反映新时代我市医务工作者自觉践行雷锋精神，全心全意为患者服务为内容的文学作品，不断赋予学雷锋活动新的形式、新的手段和新的文化样式。
        （四）大力弘扬雷锋精神，选树宣传先进典型
        各单位要开展“身边的好人好事”、“雷锋式好医生”、“雷锋式好护士”、“雷锋式好科室”、“雷锋式服务窗口”等评选活动，每月评选一批各类学雷锋活动先进典型张榜公布。在重视并发挥好先进典型示范带动作用的同时，要协调各级新闻媒体广泛开展对医疗卫生行业先进典型的系列宣传报道，形成褒扬先进、针砭时弊的舆论氛围。充分展示先进典型践行雷锋精神的时代风采，彰显增城卫生行业新风尚。同时要及时组织广大医疗卫生工作者广泛深入地开展向先进典型学习活动，充分发挥先进典型的引领和示范作用，号召全行业践行雷锋精神，倡导医疗卫生职业精神，努力提升卫生行业的文明程度。
        三、工作要求
        （一）加强组织领导。市卫生局成立学雷锋工作领导小组，由局领导及各相关科室负责人组成。学雷锋活动办公室设在卫生局党办，负责指导全市卫生系统开展学雷锋活动的具体组织协调和日常工作。市卫生局党委副书记、纪委书记张邦铮同志兼任办公室主任。市卫生局制定卫生系统学雷锋实施方案，召开动员大会，分解工作任务，明确工作目标责任。各医疗卫生单位要成立由本单位主要领导同志牵头，单位各部门负责同志分工负责、各司其职的学雷锋工作领导小组，制定学雷锋活动实施方案，明确责任部门和责任人，制定具体的工作措施；组织召开动员大会，层层发动，让每个干部职工掌握学雷锋活动的目的、意义和工作要求；各单位要制作横幅，在显眼的地方悬挂；以学雷锋精神为专题制作宣传栏，并设立“好人榜”专栏，切实把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神、广东精神摆上重要议事日程，抓紧抓实，抓出成效。各单位在推进学雷锋活动中，要注重创新工作方式方法，既要认真完成“规定动作”，又注重做好创新“自选动作”。要结合实际，发挥本单位的优势，积极开展学雷锋主题实践活动。
        （二）注重工作实效。各单位要坚持求真务实、真抓实干，严防走过场、搞形式主义。要结合实际、发挥优势、突出重点、强化特色，运用干部职工喜闻乐见的方式，搭建便于参与的平台，开辟乐于接受的渠道，调动卫生系统干部职工的积极性、主动性，扩大活动参与的覆盖面，增强工作的针对性、实效性。
        （三）营造良好氛围。各单位要大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和本单位涌现出的雷锋式模范人物，围绕深入开展学雷锋活动的总体要求和主要内容，充分利用院报院刊、宣传栏、网络和新兴媒体等宣传阵地，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造践行雷锋精神、争当先进模范的良好氛围。市健康教育所要切实做好全市卫生系统学雷锋的宣传报道工作，充分利用增城日报卫生专栏及增城卫生信息网大力宣传各医疗卫生单位学雷锋活动情况，激发广大干部职工投身参与活动的热情，努力营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
        （四）建立长效机制。要将学雷锋活动当作一项常态的工作来抓，列入年度工作计划和安排。要适应时代发展和卫生事业改革发展的需求，改进和创新学雷锋活动的内容、载体和形式，使之不断焕发出生机活力。要认真总结交流经验，研究解决问题，强化督促检查，制定整改措施，确保学雷锋活动坚持不懈。
        （五）不断改进创新。坚持以创新精神推进学雷锋活动，使学雷锋活动常做常新，不断焕发出生机活力。要适应时代发展变化，积极拓展活动内容，不断赋予学雷锋活动以新的时代内涵；积极创新活动载体，不断赋予学雷锋活动以新的形式；积极打造活动特色，不断赋予学雷锋活动以新的吸引力，从而使学雷锋活动产生广泛而持久的影响。
        （六）强化督查考核。市卫生局将不定期抽查各单位学雷锋活动开展情况，每季度通报一次各单位开展活动的情况。各单位开展活动的情况纳入年度领导班子分类绩效考核内容。
请各单位按照通知要求，结合自身实际开展各项学雷锋活动，并于每月底前将本单位活动情况（总结、资料、图片）及涌现出来的好人好事报送市卫生局学雷锋活动办公室。

主题词：卫生 活动 方案 通知
抄送：曹鉴燎书记，广新力部长，尹博望副市长，广州市卫生局，市文明办。
增城市卫生局办公室　 　 2012年8月2日印发